软件介绍
淘宝卖家版APP即千牛，是一款面向淘宝卖家的店铺经营管理工具。它覆盖开店、商品、交易、退款、评价、账号管理和活动报名等经营环节，帮助商家更高效地处理日常事务、实时掌握店铺状态。需要管理淘宝店铺的用户可在本站下载体验。
主要功能
1、工作台：集中展示关键经营数据，并提供任务处理、交易管理、商品管理等常用入口，便于商家快速掌握店铺状况并开展日常运营。
2、消息：消息中心可及时推送商品、订单、退款和系统通知，重要动态一目了然，帮助商家快速响应店铺变化。
3、聊天：聊天功能支持手机与电脑同时登录，联系人信息和聊天记录可实现云端同步，方便商家随时沟通买家并跟进订单。
4、牛吧：牛吧汇聚卖家资讯与活动信息，帮助商家了解行业动态、获取运营灵感，并参与平台相关活动。
软件特色
1、【免费开店】提供简单快捷的开店流程，商家可通过手机轻松完成淘宝店铺创建，快速开启经营之旅。
2、【找货进货】整合多元货源渠道，支持一件代发，帮助商家以较低成本快速起步，减少前期备货压力。
3、【商家后台】将商品、订单、数据、营销与客服等功能集成于手机端，方便商家随时随地查看店铺数据并处理经营事务。
4、【电商资讯】提供丰富的电商资讯与商家社区内容，助力卖家了解运营方法、学习店铺经营技巧，持续提升经营能力。
功能介绍
1、商品管理工具
支持扫码或拍照发布商品，配合智能抠图功能，可有效提升商品上架效率。
可从图片空间直接选图发布，让电脑端与手机端操作保持顺畅衔接。
商品信息支持随时保存草稿，便于后续编辑，降低误操作带来的影响。
支持一键发布同款商品、快速设置多规格、批量修改价格库存以及批量上下架，帮助商家更高效地管理商品。
可复制商品链接并分享给旺旺好友，便于进行基础推广与商品传播。
2、订单管理工具
待付款订单支持添加备注、修改价格和关闭订单，便于及时处理异常交易。
待发货订单支持扫码发货、修改收货地址；对于多SKU订单，还可拆分多个包裹发货并更新物流单号。
售后订单可在手机端处理同意或拒绝，并支持延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史等操作。
3、评价管理工具
可查看店铺信用分、信用等级、DSR评分及评价数量等数据，帮助商家了解店铺服务表现。
支持评价买家、查看并回复买家评价，同时提供批量处理能力，便于商家提升管理效率。
4、全新客服消息与系统消息
输入消息时可自动联想快捷短语，帮助客服更快完成接待，提高沟通效率。
长按消息会话即可添加星标，便于标记重点客户与重要沟通，减少信息遗漏。
系统消息按类别整合展示，信息层级更清晰，重要通知一目了然。
在右上角“…”入口内支持一键已读，方便快速处理未读消息，保持沟通顺畅。
5、更多营销工具与玩法
官方优惠券工具支持免费使用，并可管理店铺优惠券与商品优惠券，灵活开展促销活动。
手机端可查看可报名活动，并支持报名大促活动、提报商品，帮助商家及时参与平台营销。
整合多渠道营销能力，为商家提供站内流量、推广转化与获客支持；新增一键分享功能，便于将商品与活动传播到更多渠道。
6、全新头条2.0
头条频道进行改版升级，涵盖问答、课程和直播等内容形式，为商家提供多样化学习入口。
通过资讯内容帮助商家掌握平台动态，借助课程与直播提升经营能力和运营思路。
7、账号登录优化与子账号管理升级
支持通过手机号快速识别、一键登录以及扫脸登录，简化登录流程，提升使用便捷性。
手机端可创建和管理子账号，并根据业务需要设置岗位权限，便于团队分工协作。
手机端还可处理子账号发起的相关审批任务，提升管理效率，减少电脑端频繁操作。
怎么设置自动回复
1、使用主账号，或被授予“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛“消息”页面，点击右上角【…】，依次选择【旺旺聊天设置】—【欢迎语】。
2、分别设置售前通用、售后通用以及无人接待时的欢迎语模板，并启用所需模板。
3、填写欢迎语文案，最多不超过80个字，并可关联常见问题，最多支持勾选4个关联问题。
4、设置完成后，消费者从店铺或商品详情页进入咨询时，即可收到对应欢迎语。
注意：
1、仅主账号或被授予“欢迎语”权限的客服主管、子账号可进行管理。
2、千牛手机版目前仅支持配置通用模板，暂不支持设置自定义时间和商品模板；如需使用，可通过电脑端完成配置。
怎么交押金（保证金）
1、建议完成开店并发布商品后，根据平台规则及经营需要缴纳保证金，以便店铺正常开展交易。
2、新版路径：【千牛卖家中心】—【店铺财务管理】—【消费者保障保证金】。
3、旧版路径：【千牛卖家中心】—【淘宝服务】—【消费者保障服务】。
怎么退保证金
保险保证金产品目前处于升级阶段，升级期间暂不开放新订购；如选择退出，后续可能无法重新购买，请谨慎操作。
1、在对应页面点击“退出保险”。
2、进入保险相关页面后，选择“退出保障”并按提示完成操作。
更新日志
v9.8.375版本
优化部分使用体验，并修复已知问题；
祝各位商家生意兴隆。
小编评测
淘宝卖家版APP又称千牛工作台，是面向电商卖家的一站式移动经营工具。它整合商品管理、交易处理、数据分析、客服沟通与活动报名等常用功能，帮助商家更方便地查看店铺数据、处理订单事务并及时响应买家需求。对于需要随时随地管理淘宝店铺的卖家来说，是一款值得下载使用的经营助手。
